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TROCAS DE TAMANHO E DEVOLUÇÕES

As trocas e devoluções podem ser feitas no prazo máximo de 30 dias a contar do recebimento do produto pelo cliente. Se a reclamação exceder os 30 dias, não será possível solicitar o cancelamento do pedido ou a devolução do valor do mesmo. Se o modelo estiver personalizado, não será possível realizar a devolução do produto. Se o modelo estiver danificado ou apresentar sinais de ter sido utilizado, não pode ser devolvido.

TROCA DE TAMANHO

Assim que receber o seu pedido e se o tamanho não corresponde ao que precisa, efetuamos a primeira troca de tamanho desse mesmo pedido sem nenhum custo (exceto para as Ilhas e Internacional).
PASSOS A SEGUIR:
  • Entre em contato connosco e solicite a troca.
  • Pode acontecer de o novo tamanho que precisa não estar em stock, nesse caso podemos sugerir outro modelo para a troca.
  • geral@hosoccer.pt
  • WhatsApp 926855158
  • Tel. 253996244
  • A transportadora irá entregar o novo artigo e recolher o antigo.
  • ESTE SERVIÇO É GRATUITO APENAS PARA PORTUGAL CONTINENTAL
  • Importante: se a luva estiver personalizada, não será possível realizar a troca de tamanho.

TROCA POR DEFEITO

Se o material recebido tiver um defeito visível, a marca oferece garantias de que receberá um produto em perfeitas condições de uso.
*A palma das luvas não tem qualquer tipo de garantia e a deterioração da palma não é um defeito propriamente dito. O desgaste da palma depende de muitos factores e é impossível assumir a responsabilidade pela utilização da palma.
PASSOS A SEGUIR:
  • Entre em contato connosco
  • Envie as fotos dos danos do material
  • geral@hosoccer.pt
  • WhatsApp 926855158
  • Tel. 253996244
  • A transportadora vai entregar na sua casa a luva nova e recolher a antiga.
  • ESTE SERVIÇO É GRATUITO

DEVOLUÇÃO

Assim que receber o seu pedido e se não corresponder ao que precisa, efetuamos a devolução desse mesmo pedido sem nenhum custo (exceto para as Ilhas e Internacional).
* Se o motivo da devolução se dever a uma diferença de preço, a empresa pode cobrar os custos de envio da devolução.
PASSOS A SEGUIR:
  • Entre em contato connosco
  • Envie as fotos dos danos do material
  • geral@hosoccer.pt
  • WhatsApp 926855158
  • Tel. 253996244
  • A transportadora vai recolher a encomenda no local combinado.